טיפול במשלוחי יצוא אוויר – קבלת משלוחים ליצוא, פתיחת ההזמנות במערכת, הכנת דוקומנטים, Booking בחברות תעופה, הכנת שטר מטען, תמחור, מתן הצעות מחיר, שידורים למכס, תאום הגעת המשלוח לנתב"ג, טיפול בתהליך מכס ביצוא, בטחון, בדיקת חיובים וחשבונות והפקת חשבוניות ללקוחות.
טיפול במשלוחי יבוא ימיים ואוויריים – דגש על שירות לקוחות ומעקב משלוחים, קבלת משלוחים ליבוא, פתיחת ההזמנות במערכת, עבודה מול הסוכנים בחו"ל, חברות ספנות ותעופה, דיווחי סטטוס ללקוחות בארץ, פתרון בעיות בזמן אמת.
בחברה מוצעים שני תפקידים:
רפרנט/ית יבוא תפעול ושירות לקוחות (follow up).
שירות לקוחות – טיפול במשלוחי יבוא ימיים, קבלת הזמנות מלקוחות, פתיחת הזמנות במערכת, תמחור משלוחים ומתן הצעות מחיר ללקוחות. מעקב אחר המשלוחים (follow up) עד הגעתם ליעד הסופי, דיווחי סטטוסים ללקוחות, עבודה מול חברות תעופה, חברות ספנות, לקוחות וסוכנים בחו"ל.
תפעול- פתיחת וסגירת ספדים, שידורים למכס, טיפול בהשהיות, מעקב אחר צפי הגעת האוניות לנמלים ומתן הודעות ללקוחות, מעקב משלוחים שלא שוחררו, טיפול בחוסרים ונזקים, עבודה מול מסופי מטען, נמלים וחברות ספנות.
אחריות על צוות במחלקת תערוכות ופרויקטים בינלאומיים באוויר ובים בסניף חיפה.
טיפול בתערוכות ובפרויקטים מורכבים יבוא, יצוא, ים, אוויר ומשלוחי צד ג'. גיוס והכשרת עובדים, ניהול תקציב והקצאת משאבים בהתאם לתיעדופים.
ניהול מו"מ על מחירים ותנאים מול חברות תעופה, חברות ספנות וסוכנים בחו"ל. העמקת פעילות מלקוחות קיימים ואחריות על גיוס לקוחות חדשים. מציאת פתרונות לוגיסטיים יצירתיים למשלוחים מורכבים ופתרון בעיות ללקוחות בזמן אמת.
הנהלת חשבונות שוטפת עד מאזן: ספקים, לקוחות, מוסדות ובנקים.
התאמות בנקים, ניתוח כרטסות, בקרות ודיווחים שוטפים, מעקב גבייה ותזרים מזומנים.
ממשקי עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות ועם גורמים בארץ ובחו”ל.
עבודה כחלק מצוות הנה”ח מקצועי.
טיפול במשלוחי יבוא, קבלת הזמנות מלקוחות, פתיחת הזמנות במערכת, תמחור משלוחים ומתן הצעות מחיר ללקוחות. מעקב אחר המשלוחים עד הגעתם ליעד הסופי, דיווחי סטטוסים ללקוחות, עבודה מול חברות תעופה, חברות ספנות, לקוחות וסוכנים בחו"ל.
ניהול ותפעול מחלקת משלוחים דחופים מצילי חיים.
ניהול אופרטיבי ומסחרי של המחלקה כיחידת רווח הפסד עצמאית – הנעה ופיתוח מקצועי של מנהלים וצוות עובדים גדול, בניית תהליכי עבודה, נהלים, הדרכות מקצועיות ופיתוח כלים לניהול אפקטיבי.
אחריות על שיווק, מכירות ופיתוח עסקי של המחלקה, ניהול לקוחות אסטרטגיים, הגדלת פעילות וניהול קשרים מסחריים מול חברות תעופה וסוכנים בחו"ל.
טיפול במשלוחי יצוא אוויר – קבלת משלוחים ליצוא, פתיחת ההזמנות במערכת, הכנת דוקומנטים, Booking בחברות תעופה, תמחור, מתן הצעות מחיר, שידורים למכס, תאומים, טרייסינג, טיפול בתהליך מכס ביצוא, בדיקת חיובים וחשבונות והפקת חשבוניות ללקוחות.
טיפול בלקוחות אסטרטגיים בתחום הפרמצבטיקה – ריכוז הפעילות של הלקוחות, קבלת הזמנות, פתיחת הזמנות במערכת, תמחור משלוחים ומתן הצעות מחיר. מעקב אחר המשלוחים (follow up) עד הגעתם ליעד הסופי, דיווחי סטטוסים ללקוחות, עבודה מול חברות תעופה, חברות ספנות, לקוחות וסוכנים בחו"ל.
בקשות להצעות מחיר מספקי שרות, משא ומתן עם חברות תעופה, ספנות, סוכנים בחו"ל וספקי שירות בארץ. בניית הצעות המחיר ללקוחות, הפקת הצעות המחיר, מעקב הצעות מחיר והכנסתן למערכת.
