לחברת ספנות גדולה באשדוד, דרוש/ה מנהל/ת מחלקת שירות לקוחות.
***משרה זמנית לשנה/שנה וחצי***
משרה מלאה המשלבת מודל היברידי (יומיים עבודה מהבית).
ניהול צוות של 9 עובדים בתחום הלוגיסטיקה והתובלה הימית (יבוא, יצוא, אחסנה, תובלה יבשתית), שיפור והטמעת תהליכי עבודה עפ"י סטנדרטים בינלאומיים של החברה.
בקרה וניתוח של הפעילות במחלקה, מעקב אחר ביצועים אל מול מדדי KPI שנקבעו, אחריות על גיוס, קליטה והכשרת עובדים חדשים.
שיפור חווית הלקוח בתהליך הלוגיסטי, ניהול לקוחות אסטרטגיים באופן אישי ובחינת שביעות רצון הלקוחות.
